Sie möchten den Rückgabeservice nutzen. Was nun?

Isofrost bietet Ihnen die Möglichkeit, die erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden und gegen ein anderes Produkt mit gleichem Wert zu tauschen. Dafür sind die folgenden Kriterien einzuhalten:

• Spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware muss der Rückgabeantrag bei Isofrost eingereicht werden.
• Die Ware muss wie original transportsicher verpackt sein (Schutzfolien, Schutzmaterialien, Zurrbänder, etc.).
• Der Rückgabeservice kann je Auftrag maximal auf einen Betrag von 2500 EUR angewendet werden.
• Sonderbauten, individuell auf Kundenwunsch beschaffte Artikel sowie Ersatz- und Verschleißteile sind von dem Rückgabeservice ausgenommen.

Achtung: Sie können keine Ware im Showroom zurückgeben.

Bei diesem Service handelt es sich um eine reine Rückgabe von Produkten im Originalzustand. Bei Schäden oder wenn Ihr erworbenes Produkt einen Defekt aufweist, fällt das unter eine Reklamation.

Eventuell weitere Bedingungen sind in unseren AGBs geregelt.